Szhlha资讯:推特(Twitter)功能改造迅速引来用户。国外最大两大社交网络是什么?当然是是Facebook和推特(Twitter)。不过推特过去出现了用户增长停滞的问题,但最近好像迎来了转机。今年以来,推特进行了产品功能大改造,推出诸多新功能,这一举措产生了效果。七月底,推特活跃用户增长了14%,达到大约1.4亿人。
据国外媒体报道,2015年,关注推特的华尔街分析师内特·艾洛特(Nate Elliott)指出了上述推特最严重的产品变化问题。当时这家微型博客社交网站面临巨大压力,外界要求它向华尔街证明自己仍然有能力实现用户增长。
“如果你在推特诞生的第一天使用它,然后陷入昏迷八年,直到今天醒来,你仍然会认出这个平台。”艾洛特说。他当时是科技市场研究企业弗雷斯特研究公司的分析师。
艾洛特说:“虽然Facebook每天都在创新,不断为用户提供参与网站的新方式,但推特基本上一成不变。”
周二,在推特加州旧金山总部举行的一场活动上,艾洛特的这番话有了新的意义。该公司高层向记者介绍了该服务的最新功能。
该公司宣布了一个“关注热点话题”功能,将用户与他们感兴趣的主题内容连接起来。推特还宣布了改进其他产品功能的计划,另外推出了全新呈现形式的评论功能,已经面向用户进行测试。
此外,通过推特网站的官方账号,推特也宣布已经推出了私聊内容搜索功能,已经支持了iOS软件和网页版服务。私聊也被认为是推特逐步向一个手机聊天软件靠近的使用功能(在移动互联网时代,最火爆的应用功能就是手机聊天)。
但最引人注目的是推特产品主管凯文·贝凯波(Kayvon Beykpour)的表态,他表示,公司的目标是为推特产品体验带来实质性的改变。
“这是我们非常有意为之的一件事,”贝凯波说,“希望你开始看到它,希望我们的客户在未来一两年继续看到新功能。”
任何人都可以很容易地说他们会改变,会做得更好,但是在2019年,推特已经证明了贝凯波的话背后是有实质内容的。
就在上个月,推特推出了一项重大的网站改版,改变幅度之大,甚至遭到了一些用户的强烈反对。
今年3月,该公司彻底改造了应用软件的摄像头功能,并发布了一个名为“TWTR”的原型应用程序,在这个程序中,敢于冒险的用户可以成为公司实验的小白鼠。例如,全新的评论功能开始于这个试验性软件。
这些变化似乎正在起作用。
自年初以来,推特用户增长一直呈上升趋势,每日活跃用户从2月的1.26亿人增至7月的1.39亿,同比增长14%。
华尔街也注意到了这一点——推特的股价今年迄今已经上涨了45%以上。
抛开这些变化不谈,分析师艾洛特今天仍然持怀疑态度,“当他们说他们正在对用户体验做出改变时,我不知道他们的意思除了核心功能的外观和感觉之外还有什么。”
艾洛特说,到目前为止,推特公司在2019年做出的改变是对用户体验的可喜改善,但推特的高管们长期以来都过度承诺改变,却未能兑现承诺。“他们做的试验越多越好,”艾洛特说,“我只是想看到其中的一些最终出现在实际的平台上。”